POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION

Sécurisez votre réservation :

Pour garantir votre réservation, vous devez informer Marvelous Travel de votre demande. Un tour opérateur de la compagnie vous contactera pour discuter et finaliser les arrangements et vous enverra un itinéraire pour confirmation finale. Vous devez confirmer ces détails et payer l'acompte, comme indiqué dans vos détails, à Marvelous Travel par virement bancaire ou par carte de crédit/débit (Visa et MasterCard, les deux sont acceptées).

Pour effectuer les déclarations aux autorités, il vous sera demandé de bien vouloir indiquer :

- Les détails complets de vos vols internationaux (numéro de vol, nom de la compagnie aérienne, date et heure exactes d'arrivée).

- Envoyez une copie du passeport de chacun d'entre eux.

En cas d'urgence pendant le voyage, vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Nous confirmons le prix total de votre voyage en EUR/USD/GBP.

PS : En cas d'augmentation des taxes gouvernementales, des billets d'entrée sur les sites ou du carburant, Marvelous Travel se réserve le droit d'appliquer cette augmentation immédiatement.

VOTRE RÉSERVATION SERA EFFECTIVE DÈS QUE NOUS AURONS REÇU VOTRE PAIEMENT.

Pour le paiement de votre voyage, il vous sera demandé de bien vouloir verser dans les 7 jours un acompte d'au moins 30 % du montant total du séjour. Il vous est possible de payer plus ou de voir la somme globale si vous le souhaitez.

PS : En raison de l'évolution constante des prix des billets d'avion, les tarifs nationaux ne sont valables qu'au moment de la réservation et nous ne réserverons les vols intérieurs qu'après réception de votre paiement.

GROUPE (+15)/ AGENCE :

Pour le paiement de votre voyage, vous êtes invité à verser dans les 7 jours un acompte d'au moins 50 % du montant total du séjour. Il vous est possible de payer plus ou de voir la somme globale si vous le souhaitez.

PS : En raison de l'évolution constante des prix des billets d'avion, les tarifs nationaux ne sont valables qu'au moment de la réservation du billet et nous ne réserverons les vols qu'après réception de votre paiement.

DERNIÈRE MINUTE MOINS D'UNE SEMAINE :

Pour le paiement de votre voyage, vous êtes invité à payer le jour même de la confirmation, le montant total de votre voyage.

PS : En raison de l'évolution constante des prix des billets d'avion, les tarifs nationaux ne sont valables qu'au moment de la réservation du billet et nous ne réserverons les vols qu'après réception de votre paiement.

Le solde doit être reçu au plus tard 1 mois/3 semaines avant votre arrivée par l'un des deux modes de paiement indiqués précédemment.

Une fois que vous avez effectué le paiement par l'un des moyens de paiement ci-dessous, nous vous remercions de bien vouloir nous informer en nous envoyant par email le numéro de la transaction et le montant exact envoyé.

Dès réception de votre paiement, votre voyage sera définitivement confirmé.

Voici les 2 différentes méthodes mises à votre disposition pour effectuer le paiement (TOUS LES FRAIS SONT A VOTRE CHARGE) :

1 - Par paiement sécurisé en ligne factures personnalisées pour vous, en USD/EUR/GBP (TOUS LES FRAIS SONT A VOTRE CHARGE) :

Les paiements par carte de crédit/débit sont collectés par Gobran Group OÜ agissant en tant qu'agent autorisé de Marvelous Travel Subsequently. Le domaine où vous entrez et traitez votre paiement appartient et est géré par Gobran Group OÜ.

Tous les paiements sont dus dès réception. Si un paiement n'est pas reçu ou si la méthode de paiement est refusée ou débitée, l'acheteur perd la propriété de tous les articles achetés et si aucun paiement n'est reçu ou si un débit est effectué par l'acheteur après la date de la tournée, notre tiers trek soft a le droit de le contester.

Frais de paiement en ligne (TOUS LES FRAIS SONT À VOTRE CHARGE) :

1,4% + 0,25 € pour les cartes de l'Espace économique européen (+1,1% pour les cartes du Royaume-Uni)

et 2.9% + €0.25 pour les cartes internationales

2 - Par virement bancaire (TOUS LES FRAIS SONT À VOTRE CHARGE) :

 Nos banques Détails :

Gobran Group OÜ "For EUR Transfers From Inside EU and SEPA" (Pour les transferts en euros depuis l'UE et le SEPA) :

Banque : Sage

 IBAN : BE49 9674 3276 6371

 BIC : TRWIBEB1XXX

Gobran Group OÜ "For EUR Transfers From Outside EU and SEPA" (Pour les transferts en euros depuis l'extérieur de l'UE et le SEPA) :

Banque : Sage

 IBAN:BE49 9674 3276 6371

 BIC : TRWIBEB1XXX

Gobran Group OÜ 'For GBP Transfers From Inside UK' :

Banque : Sage

 Numéro de compte : 58881775

 Code de tri : 23-14-70

 IBAN:GB51 TRWI 2314 7058 8817 75

Gobran Group OÜ 'For GBP Transfers From Outside UK' :

Banque:Wise

 IBAN:GB51 TRWI 2314 7058 8817 75

 BIC : TRWIGB2L

Gobran Group OÜ 'For USD Transfers From Inside US' :

Banque : Evolve Bank

 Account number:9600009294967902

Gobran Group OÜ 'For USD Transfers From Outside US' :

Banque : Community Federal Savings Bank

 Numéro de compte : 8312414750

 BIC : CMFGUS33

Politique d'annulation (hors période de pointe) :

De la date de réservation jusqu'à 61 jours avant la date d'arrivée, 15% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 60 et 41 jours avant la date d'arrivée, 25% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 40 et 30 jours avant la date d'arrivée, 40% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 29 et 15 jours avant la date d'arrivée, 50% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 14 et 7 jours avant la date d'arrivée, 75% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 7 et 1 jours avant la date d'arrivée, 100% du prix total du voyage seront facturés.

Annulation en période de pointe (Noël, Nouvel An et vacances de Pâques) :

En cas d'annulation de votre voyage, le barème suivant sera appliqué :

De la date de réservation jusqu'à 61 jours avant la date d'arrivée, 25% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 60 et 31 jours avant la date d'arrivée, 50% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée, 75% du prix total du voyage seront facturés.

Entre 14 et 1 jour avant la date d'arrivée, 100% du prix total du voyage seront facturés.

En outre, les compagnies aériennes facturent des frais pour les vols nationaux et internationaux qui sont soumis aux conditions générales de la compagnie aérienne au moment de la réservation.

Remboursements :

Le remboursement sera normalement effectué sur le même compte de carte et selon la même méthode que le paiement initial.
Aucun remboursement n'est possible en cas de non-présentation.

Kitty pour le pourboire :
Pourboire : C'est une attitude coutumière pour exprimer sa satisfaction des bons services qui lui ont été rendus par le personnel en service auprès de lui. Nous vous conseillons de l'offrir si vous le souhaitez - sinon, vous n'êtes pas obligé de le faire.

Plaintes :
Si vous avez une plainte à formuler pendant votre séjour en Égypte. Si vous estimez que votre problème n'a toujours pas été résolu, veuillez appeler le président de la société, mais si vous n'êtes toujours pas satisfait après votre retour, vous devez nous envoyer un e-mail à info@marvelous.ee.

Politique relative aux enfants (un enfant partage la chambre des parents) :

 Politique concernant les forfaits, les croisières sur le Nil et les hôtels :

Moins de 2 ans : gratuit

Moins de 6 ans : 25% du coût total du voyage pour un adulte.

Moins de 12 ans : 50% du coût total de la visite pour un adulte.

Tous les enfants de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes.

Si votre voyage comprend des vols, un supplément pour votre enfant peut s'appliquer.

Politique pour les visites touristiques et les excursions à terre :

Moins de 6 ans : gratuit

Moins de 12 ans : 50% du coût total de la visite pour un adulte.

Tous les enfants de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes.

Si vos circuits touristiques comprennent des vols intérieurs ou des ferries, un supplément pour votre enfant peut s'appliquer.

Acceptation de l'accord :

Le contrat constitué par l'acceptation par la société de la réservation du client soumise aux présentes conditions de réservation constitue l'intégralité de l'accord entre le client et la société, de sorte que le paiement d'un acompte ou le paiement final par virement bancaire ou par carte de crédit indique que les participants au voyage ont lu et accepté toutes les conditions et acceptent de s'y conformer.

Demandes spéciales :
Si le Client a des demandes spéciales, il doit en informer la Société au moment de la réservation. La Société et ses fournisseurs s'efforceront de répondre à ces demandes mais, comme elles ne font pas partie du contrat, la Société ne garantit pas d'y répondre, y compris pour les places réservables à l'avance. Si la Société confirme qu'une demande spéciale a été notée ou transmise au fournisseur ou qu'elle y fait référence sur la facture de confirmation ou ailleurs, cela ne constitue pas une garantie d'y répondre. Le client ne sera pas spécifiquement informé si une demande spéciale ne peut être satisfaite. La Société n'accepte pas les réservations qui sont conditionnées par la satisfaction d'une demande spéciale.

Comment nous joindre ?

Vous pouvez nous joindre partout :

info@marvelous.ee

English@egypttours.info

French@egypttours.info

ou :

002 0120 175 5296

+447441426086

002 0120 175 5296